h

سوالات متداول

سوال: بعد از وصل شدن میکروفون 2.4G هیچ صدایی خارج نمی شود و صدای کامپیوتر نرمال است

پاسخ: 2.4 میکروفون بی صدا است، "Menu" را فشار دهید تا قطع شود، عملکرد عادی است

سوال: دستگاه USB قابل شناسایی نیست

پاسخ: اگر کابل USB به برق وصل نیست، شل یا افتاد، آن را دوباره وصل کنید.اگر برد USB-HUB خاموش یا آسیب دیده است، آن را تعویض کرده و دوباره وصل کنید.اگر پین های رابط USB آسیب دیده است، کل برد رابط را مستقیماً تعویض کنید

سوال: دستگاه USB قابل استفاده نیست

پاسخ: 1. تأیید کنید که آیا درایور دستگاه USB نصب شده است، درایور را مجدداً نصب کنید یا دستگاه USB را به آزمایشات دیگر متصل کنید و آن را تأیید کنید.در غیر این صورت، USB-HUB را جایگزین کنید.به

2. مطمئن شوید که USB-HUB و دستگاه های USB عادی یا در دسترس نیستند و سیستم را بازیابی کنید.

س: صدایی از خروجی VGA یا HDMI وجود ندارد

پاسخ: بررسی کنید که آیا اتصال با دستگاه خارجی صحیح است یا خیر

سوال: وقتی دکمه پاور را فشار می دهید، چراغ روشن نمی شود و کل سیستم روشن نمی شود، پاسخی نمی دهد.

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا خط ورودی برق به خوبی وصل است یا خیر، سوئیچ پریز برق روشن است یا خیر و مطمئن شوید که سیم برق برق دارد.

2. درپوش بالایی دستگاه را باز کنید، بررسی کنید که آیا کابل لمسی شل وصل شده است یا خیر، و از چرخ دنده DC روی مولتی متر برای اندازه گیری "5V, GND" روی صفحه لمسی استفاده کنید تا ببینید آیا منبع تغذیه 5 ولتی وجود دارد یا خیر.اگر منبع تغذیه 5 ولت روشن نشد، پنل لمسی را تعویض کنید.اگر 5 ولت وجود ندارد، منبع تغذیه را تعویض کنید.

3. اگر منبع تغذیه پلاگین تعویض شده است، اما همچنان نمی توان آن را روشن کرد، برد اصلی کنترلر هوشمند را تعویض کنید.

س: خطوط یا راه راه های عمودی در پس زمینه وجود دارد

پاسخ: 1. تصحیح خودکار را در منو انتخاب کنید.

2. ساعت و فاز را در منو تنظیم کنید

سوال: موقعیت یابی نادرست لمس

پاسخ: 1. از برنامه موقعیت یابی برای بررسی وصل بودن آن استفاده کنید.

2. بررسی کنید که آیا برنامه خود کالیبراسیون سیستم WIN برای کالیبراسیون استفاده می شود یا خیر، در صورت لزوم، روشن است.از یک برنامه خاص برای مکان یابی استفاده کنید.3. بررسی کنید که آیا قلم لمسی رو به صفحه است یا خیر

س: عملکرد لمسی کار نمی کند

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا درایور لمسی روی رایانه میزبان نصب و فعال شده است یا خیر.2. بررسی کنید که آیا اندازه جسم لمس شده معادل اندازه انگشت است یا خیر.3. بررسی کنید که آیا کابل USB صفحه لمسی به درستی وصل شده است یا خیر.4. بررسی کنید که آیا کابل صفحه لمسی خیلی طولانی است یا خیر.تضعیف انتقال سیگنال

س: کامپیوتر روشن نمی شود

پاسخ: کنترل مرکزی به طور معمول روشن است، بررسی کنید که آیا سیم برق شل شده یا افتاده است، سیم برق کامپیوتر به درستی وصل شده است و سپس دوباره سیم برق کامپیوتر را وصل کنید.

س: کامپیوتر بارها و بارها راه اندازی مجدد می شود

پاسخ: ماژول حافظه را دوباره نصب کنید، مادربرد را تخلیه کنید، باتری دکمه ای را بردارید، قطب های مثبت و منفی مادربرد را با فلز به مدت 3-5 ثانیه اتصال کوتاه کنید، آن را دوباره وصل کنید و نصب و راه اندازی کنید.پس از روش فوق، لازم است بارها و بارها راه اندازی مجدد شود.مادربرد کامپیوتر و مشکلات منبع تغذیه کامپیوتر را در نظر بگیرید.

سوال: سیگنال اعلان در حالت کامپیوتر خارج از محدوده است

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا نمایشگر به درستی تنظیم شده است یا خیر.2. بررسی کنید که آیا وضوح بهترین وضوح است یا خیر.3. همگام سازی خط و همگام سازی فیلد را در منو تنظیم کنید

سوال: کامپیوتر را نمی توان راه اندازی کرد، چراغ برق کامپیوتر خاموش یا غیر طبیعی است

پاسخ: مستقیماً رایانه OPS را برای آزمایش تعویض کنید.اگر باز هم راه اندازی نشد، منبع تغذیه پلاگین و صفحه پشتی کنترل مرکزی را تعویض کنید.

سوال: سیستم کامپیوتری نمی تواند به طور عادی نمایش داده یا شروع به کار کند

پاسخ: 1. هنگام بوت شدن در دسکتاپ، "فعال سازی سیستم" را اعلام می کند و با یک صفحه سیاه وارد دسکتاپ می شود.در این صورت، نسخه از پیش نصب شده سیستم عامل منقضی شده است و مشتری به تنهایی سیستم را فعال می کند.2. پس از بوت شدن در حالت تعمیر، باز می شود و قابل تعمیر نیست.راه اندازی مجدد و فشار دادن صفحه کلید "↑↓"، "normal startup" را انتخاب کنید، مشکل حل شد؛ کاربر باید به درستی خاموش شود. این مشکل قابل اجتناب است. و کلید دل را فشار دهید تا وارد بایوس شوید، حالت هارد دیسک را تغییر دهید، از حالت "IDE" به "ACHI" یا از "ACHI" به "IDE" تغییر دهید. 4. سیستم هنوز نمی تواند ...

سوال: دستگاه نمی تواند به اینترنت متصل شود، پورت شبکه "X" را نشان می دهد یا صفحه وب باز نمی شود

پاسخ: (1) تأیید کنید که آیا شبکه خارجی متصل است و آیا می توانید در اینترنت گشت و گذار کنید، مانند استفاده از لپ تاپ برای آزمایش (2) بررسی کنید که آیا درایور کارت شبکه در مدیر دستگاه نصب شده است (3) تنظیمات شبکه را بررسی کنید تا ببینید آیا درست است (4) تأیید کنید که آیا مرورگر صحیح است، سالم است، ویروسی وجود ندارد، می توانید آن را با ابزارهای نرم افزاری تعمیر کنید، ویروس را بررسی کنید و از بین ببرید (5) سیستم را بازیابی کنید، درایور را دوباره نصب کنید تا این مشکل حل شود (6) ) مادربرد کامپیوتر OPS را جایگزین کنید

سوال: دستگاه به کندی کار می کند، کامپیوتر گیر کرده است و نرم افزار وایت برد نصب نمی شود.

پاسخ: یک ویروس در دستگاه وجود دارد، شما باید ویروس را از بین ببرید یا سیستم را بازیابی کنید و محافظت از بازیابی سیستم را به خوبی انجام دهید.

س: دستگاه را نمی توان روشن کرد

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا برق وجود دارد.2. بررسی کنید که آیا سوئیچ دستگاه روشن است و آیا نشانگر سوئیچ پاور قرمز است یا خیر.3. قرمز یا سبز بودن نشانگر سیستم و روشن بودن حالت صرفه جویی در انرژی را بررسی کنید.

سوال: عملکرد ویدئو تصویر و صدا ندارد

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا دستگاه روشن است یا خیر.2. بررسی کنید که آیا خط سیگنال به برق وصل است و آیا منبع سیگنال مطابقت دارد یا خیر.3. اگر در حالت کامپیوتر داخلی است، بررسی کنید که آیا کامپیوتر داخلی روشن است یا خیر

سوال: عملکرد ویدئو رنگ، رنگ ضعیف یا تصویر ضعیف ندارد

پاسخ: 1. رنگ، روشنایی یا کنتراست را در منو تنظیم کنید.2. بررسی کنید که آیا خط سیگنال به درستی وصل شده است یا خیر

سوال: عملکرد ویدیو دارای نوارهای افقی یا عمودی یا لرزش تصویر است

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا خط سیگنال به درستی وصل شده است یا خیر.2. بررسی کنید که آیا سایر تجهیزات الکترونیکی یا ابزارهای الکتریکی در اطراف دستگاه قرار گرفته اند یا خیر

سوال: پروژکتور نمایش سیگنال ندارد

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا دو سر کابل VGA شل است یا خیر، سیم‌کشی پروژکتور درست است یا نه، و ترمینال ورودی باید متصل باشد.آیا کانال سیگنال با کانال سیم کشی سازگار است یا خیر.پانل کنترل مرکزی کانال "PC" را انتخاب می کند.2. از یک مانیتور خوب برای اتصال مستقیم به پورت VGA کامپیوتر OPS استفاده کنید تا ببینید سیگنال خروجی وجود دارد یا خیر.اگر سیگنال وجود ندارد، کامپیوتر OPS را تعویض کنید.اگر سیگنالی وجود دارد، وارد سیستم شوید روی "Properties" کلیک راست کرده و نمایشگر را مشاهده کنید تا ببینید آیا مانیتورهای دوگانه شناسایی شده اند یا خیر.برای مانیتورهای دوگانه، مادربرد کنترل مرکزی یا صفحه پشتی کنترل مرکزی را جایگزین کنید.اگر فقط یک مانیتور وجود دارد، کامپیوتر OPS را جایگزین کنید.

سوال: سیگنال نمایش پروژکتور غیرعادی است

پاسخ: 1. صفحه نمایش به طور کامل نمایش داده نمی شود، آیکون های دسکتاپ نمایش داده نمی شوند یا به طور کامل با وضوح مناسب تنظیم نشده اند یا سیستم بازیابی می شود (هنگام راه اندازی کامپیوتر، برای انتخاب سیستم بازیابی، کلید "K" را فشار دهید) 2. صفحه نمایش رنگی است یا صفحه نمایش تاریک است.بررسی کنید که آیا کابل VGA سالم است، به خوبی متصل است و عملکرد پروژکتور عادی است.اگر کابل VGA و پروژکتور عادی هستند، مستقیماً به رابط VGA رایانه OPS متصل شوید.اگر صفحه نمایش عادی است، صفحه اصلی و مادربرد کنترل مرکزی را جایگزین کنید.اگر عادی نیست، کامپیوتر OPS را جایگزین کنید.

س: تصویر فاقد رنگ است و رنگ اشتباه است

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا کابل های VGA و HDMI به خوبی متصل نیستند یا مشکلات کیفیتی دارند.2. رنگ، روشنایی یا کنتراست را در منو تنظیم کنید

س: فرمت پشتیبانی نشده را نمایش دهید

پاسخ: 1. تصحیح خودکار را در منو انتخاب کنید.2. ساعت و فاز را در منو تنظیم کنید

سوال: کنترل از راه دور خراب می شود

پاسخ: 1. بررسی کنید که آیا مانعی بین کنترل از راه دور و انتهای گیرنده کنترل از راه دور تلویزیون وجود دارد یا خیر.2. بررسی کنید که آیا قطبیت باتری در کنترل از راه دور درست است یا خیر.3. بررسی کنید که آیا کنترل از راه دور نیاز به تعویض باتری دارد یا خیر

سوال: سوئیچ یک کلید نمی تواند پروژکتور را کنترل کند

پاسخ: (1) مشتری کد کنترل RS232 یا کد مادون قرمز پروژکتور را ننوشته است و لامپ مادون قرمز را در قسمتی که پروب مادون قرمز پروژکتور می تواند دریافت کند قرار دهد.کد را بنویسید و بررسی کنید که آیا خط کنترل به درستی وصل شده است یا خیر.(2) پس از تنظیم پارامترهای اساسی، عملکرد کنترل مرکزی سوئیچ باید همه انتخاب شود، با علامت ""، و پارامترهای اساسی را بنویسید. (3) زمان ارسال کد، زمان تاخیر و زمان خاموش شدن قفل الکتریکی را تنظیم کنید.

سوال: بلندگوی عملکرد صوتی فقط یک صدا دارد

پاسخ: 1. تعادل صدا را در منو تنظیم کنید.2. بررسی کنید که آیا فقط یک کانال روی صفحه کنترل صدای کامپیوتر تنظیم شده است یا خیر.3. بررسی کنید که آیا کابل صدا به درستی وصل شده است یا خیر

سوال: عملکرد صوتی تصویر دارد اما صدا ندارد

پاسخ: A: 1. بررسی کنید که آیا دکمه بی صدا فشار داده شده است.2. برای تنظیم صدا، ولوم +/- را فشار دهید.3. بررسی کنید که آیا کابل صدا به درستی وصل شده است.4. بررسی کنید که آیا فرمت صوتی صحیح است یا خیر